Saturday, February 27, 2010

Windows 7 Freeze When a Blu-ray Disc Is Inserted

Windows 7 หยุดตอบสนองการทำงานเมื่อใส่แผ่นดิสก์ BD-R เข้าไดรฟ์บลูเรย์
บทความโดย: Thai Windows Administrator Blog

สืบเนื่องจากมีการรายงานบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 7 หยุดตอบสนองการทำงานเมื่อทำการใส่แผ่น Blu-ray disc (BD-R) ที่สามารถบันทึกข้อมูลได้ (Recordable) เข้าในไดรฟ์บลูเรย์

โดยทางไมโครซอฟท์ (Microsoft) ได้ิิิออกมาอธิบายถึงสาเหตุของปัญหาดังกล่าวนี้ว่า อาจจะเกิดขึ้นได้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ที่ทำการติดตั้งอัพเดทไฟล์ Udfs.sys (อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Windows 7 Universal Disk Format (UDF) File System Driver Update) ซึ่งเป็นไฟล์ไดรเวอร์ของ Universal Drive Format (UDF)

วิธีการแก้ไข
ในปัจจุบันไมโครซอฟท์ได้พัฒนาฮอตฟิกซ์ (Hotfix) สำหรับใช้แก้ปัญหาดังกล่าวนี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่เปิดให้ดาวน์โหลดแก่ผู้ใช้ทั่วไป โดยผู้ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ที่ประสบปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์หยุดตอบสนองการทำงานเมื่อทำการใส่แผ่นดิสก์ BD-R เข้าในไดรฟ์บลูเรย์ จะต้องติดต่อ Microsoft Support เพื่อขอดาวน์โหลดฮอตฟิกซ์ดังกล่าวนี้

อย่างไรก็ตาม ไมโครซอฟท์ได้แนะนำว่า ให้ผู้ใช้ทำการติดตั้งฮ็อตฟิกซ์นี้ เฉพาะบนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาที่อธิบายด้านบนเท่านั้น เนื่องจากฮ็อตฟิกซ์ดังกล่าวนี้ ยังต้องทดสอบการทำงานเพิ่มเติมและจะรวมอยู่ในเซอร์วิสแพ็ค (Service Pack) ในอนาคต

หมายเหตุ: อย่าทำการติดตั้งฮอตฟิกซ์บนเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นอันขาด ถ้ายังไม่แน่ใจว่าฮอตฟิกซ์จะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับ
วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับ Windows เวอร์ชันต่างๆ ดังนี้
• Windows 7 Enterprise
• Windows 7 Enterprise N
• Windows 7 Home Basic
• Windows 7 Home Premium
• Windows 7 Home Premium N
• Windows 7 Professional
• Windows 7 Professional N
• Windows 7 Starter
• Windows 7 Starter N
• Windows 7 Ultimate
• Windows 7 Ultimate N
• Windows Server 2008 R2 Datacenter
• Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
• Windows Server 2008 R2 Enterprise
• Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
• Windows Server 2008 R2 Standard
• Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V

แหล่งข้อมูลอ้างอิง
KB978526

© 2010 TWA Blog. All Rights Reserved.

Related Posts:

  • ไมโครซอฟท์ยืนยันวันออก Windows 7 RCไมโครซอฟท์ยืนยัน Windows 7 Release Candidate ออกวันที่ 30 เมษายนบทความโดย: Thai Windows Administrator Blogไมโครซอฟท์โดย Bradon LaBlanc ได้ยืนยันผ่านทางบล็อก Windows 7 Team Blog ว่า ไมโครซอฟท์จะเปิดให้ผู้ใช้ที่เป็นสมาชิก MSDN … Read More
  • Windows 7 Beta Released• ทดลองติดตั้ง Windows 7 Beta• Windows 7 Screenshots 1• Windows 7 Screenshots 2[Update: 13 มกราคม 2552]ไมโครซอฟท์แจก Product Key ของ Windows 7 ให้แก่ผู้ดาวน์โหลดเพื่อใช้ในการ Activate แล้ว โดยจะต้องทำการล็อกออนด้วยอีเมลของ Ho… Read More
  • Windows 7 RC Releasedไมโครซอฟท์เปิดให้ดาวน์โหลด Windows 7 Release Candidateบทความโดย: Thai Windows Administrator Blogวันที่ 30 เมษายน ที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์ได้เปิดให้ผู้ใช้ที่เป็นสมาชิก TechNet และ MSDN ดาวน์โหลด Windows 7 RC แล้ว โดยเวอร์ชัน RC จะ… Read More
  • Windows 7 Build 7077 and 7106Windows 7 Build 7077 and 7106 รั่วออกสู่อินเทอร์เน็ตบทความโดย: Thai Windows Administrator Blogผมได้ตรวจสอบความคืบหน้าของ Windows 7 พบว่า Build ล่าสุดที่มีรายงานว่ารั่วออกสู่อินเทอร์เน็ต คือ Build 7077 และ Build 7106 (มีข่าวลื… Read More
  • Remove Windows 7 Beta Send Feedback linkวิธีลบลิงก์ Send Feedback บนไตเติลบาร์ Windows 7 Betaบทความโดย: Thai Windows Administrator Blogโดยดีฟอลท์ Windows 7 Beta จะแสดงลิงก์ Send Feedback บนไตเติลบาร์ลักษณะดังรูปด้านล่าง (ในกรอบสีส้ม) เพื่อให้ผู้ใช้สามารถส่งคำแนะนำต… Read More

0 Comment: