Wednesday, February 24, 2010

Windows 7 - Internet Explorer 8 Incompatible with Drive Letter Access

วิธีการแก้ปัญหา Internet Explorer 8 ไม่คอมแพตติเบิลกับโปรแกรม Drive Letter Access
บทความโดย: Thai Windows Administrator Blog

ไมโครซอฟท์ (Microsoft) ได้โพสต์บทความเกี่ยวกับปัญหาความไม่คอมแพตติเบิล (Incompatible) กันระหว่างโปรแกรม Internet Explorer 8 บน Windows 7 กับแอด-ออนของโปรแกรม Drive Letter Access ซึ่งอาจส่งผลให้โปรแกรม Internet Explorer 8 หยุดตอบสนองการทำงานหรือเกิดการแครช (Crash) ได้

สำหรับโปรแกรม Drive Letter Access (DLA) นั้นเป็นซอฟต์แวร์ของ Roxio โดย DLA เป็นโปรแกรมเวอร์ชันเก่าซึ่งปัจจุบันได้เปลี่ยนเป็นโปรแกรม Roxio Burn (จำหน่ายในราคา $19.99 USD) โดยสาเหตุของปัญหาเกิดนี้ขึ้นเนื่องจากแอด-ออนของโปรแกรม Drive Letter Access นั้นไม่คอมแพตติเบิลกับ Internet Explorer 8 ดังนั้นเมื่อผู้ใช้เปิดใช้งาน Internet Explorer 8 โปรแกรมก็จะแสดงข้อความลักษณะดังด้านล่าง พร้อมทั้งแนะนำให้ทำการอัพเดทหรือเปิดโปรแกรมโดยไม่ใช้แอด-ออน

This add-on can cause Internet Explorer to stop responding or crash

Internet Explorer 8 is not compatible with your version of the "Drive Letter Access" Internet Explorer add-on.

- Check online for an update.

- Always open Internet Explorer without this add-on.

วิธีการแก้ไข
ไมโครซอฟท์ได้แนะนำผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้ให้ทำการปิดใช้งานแอด-ออน "Drive Letter Access" ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. ปิดหน้าต่างโปรแกรม Internet Explorer 8
2. จากนั้นทำการเปิดโปรแกรม Internet Explorer 8 ใหม่ ซึ่งโปรแกรมจะแสดงข้อความว่า "Drive Letter Access" Internet Explorer add-on can cause Internet Explorer to crash or to stop responding.
3. ให้คลิก Always open Internet Explorer without this add-on

ทั้งนี้ หลังจากทำการปิดใช้งานแอด-ออนแล้ว ผู้ใช้จะยังคงสามารถใช้งานโปรแกรม Drive Letter Access ในการเบิร์น CDs/DVDs ได้ตามปกติ

หมายเหตุ: สามารถใช้บริการ Microsoft Automated Troubleshooting Services (MATS) ช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวนี้ได้เช่นกัน สำหรับรายละเอียดสามารถอ่านได้จาก การใช้บริการ MATS เพื่อแก้ปัญหาอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ Windows

วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับ
วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับ Windows เวอร์ชันต่างๆ ดังนี้
• Windows 7 Enterprise
• Windows 7 Enterprise N
• Windows 7 Home Basic
• Windows 7 Home Premium
• Windows 7 Home Premium N
• Windows 7 Professional
• Windows 7 Professional N
• Windows 7 Starter
• Windows 7 Starter N
• Windows 7 Ultimate
• Windows 7 Ultimate N
• Windows Internet Explorer 8

แหล่งข้อมูลอ้างอิง
KB969228

© 2010 TWA Blog. All Rights Reserved.

Related Posts:

  • Free Virus Fixtools: Trend Micro SyscleanFree Virus Fixtools: Trend Micro Sysclean Sysclean นั้นเป็นโปรแกรมสแกนและกำจัดไวรัสแบบ Stand-alone ซึ่งสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องทำการติดตั้ง (และไม่มีค่าใช้จ่าย) ลักษณะแบบเดียวกันกับ Stinger ของ McAfee สำหรับวิธีการและขั้นตอน… Read More
  • VLC Media Player 1.0.0 - GoldeneyeVLC Media Player 1.0.0 เวอร์ชันล่าสุดของหนึ่งในสุดยอดโปรแกรมเล่นไฟล์มัลติมีเดีย บทความโดย: Thai Windows Administrator Blog VLC Media Player โปรแกรมเล่นไฟล์มัลติมีเดียแบบโอเพนซอร์ส (Open Source) เป็นอีกหนึ่งโปรแกรมที่ผมมีไว้บ… Read More
  • โปรแกรม Start++ สำหรับ Vistaโปรแกรม Start++ สำหรับ Vista โปรแกรม Start++ เป็นโปรแกรมแบบ Care ware! โดยเป็นโปรแกรมที่ช่วยในการรันคำสั่งในกล่อง Search บน Windows Vista ด้วยระดับสิทธิ์แอดมินิสเตรเตอร์ได้ง่ายขึ้น เพียงใส่ sudo ข้างหน้าคำสั่งที่ต้องการรัน แล… Read More
  • VLC Media Player 1.0.1VLC Media Player 1.0.1 เวอร์ชันล่าสุดของหนึ่งในสุดยอดโปรแกรมเล่นไฟล์มัลติมีเดีย บทความโดย: Thai Windows Administrator Blog VLC Media Player โปรแกรมเล่นไฟล์มัลติมีเดียอเนกประสงค์แบบโอเพนซอร์ส (Open Source) เป็นอีกหนึ่งโปรแกรม… Read More
  • Microsoft Urlscan Filter v3.0ดาวน์โหลด Microsoft Urlscan Filter v3.0 Microsoft UrlScan เป็นเครื่องมือด้านความปลอดภัยสำหรับ IIS (Internet Information Services) โดยมันจะช่วยในการจำกัดประเภทของ HTTP request ที่ IIS จะทำการโพรเซส ทำให้แอดมินสามารถทำการกำหนดป… Read More

0 Comment: