Microsoft Automated Troubleshooting Services

Microsoft Automated Troubleshooting Services เว็บไซต์บริการแก้ปัญหาอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ Windows
วันนี้มีเว็บไซต์ที่คิดว่าน่าจะมีประโยชน์กับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows โดยเฉพาะกับผู้ใช้ที่เป็นมือใหม่หรือที่ไม่มีความรู้ทางเทคนิคมาแนะนำครับ เว็บไซต์ที่ว่านี้ชื่อ Microsoft Automated Troubleshooting Services (MATS) ซึ่งเป็นเว็บเซอร์วิส (Web-based services) สำหรับช่วยแก้ปัญหาทั่วไปให้ผู้ใช้ Windows XP และ Windows Vista แบบอัตโนมัติ

MATS สามารถทำการตรวจสอบปัญหาทั่วไปของ Windows XP จำนวน 3 ปัญหา และ Windows Vista จำนวน 11 ปัญหา ดังนี้
Windows XP

• Internet Explorer freezes or crashes
• Video freezes or crashes in Internet Explorer or Windows programs
• Your CD or DVD drive cannot read or write media

Windows Vista

• Internet Explorer freezes or crashes
• Video freezes or crashes in Internet Explorer or Windows programs
• Common system maintenance tasks
• Problems with overall system speed and performance
• Problems with power usage and battery life
• Windows Search is not working or searches are slower
• Windows Vista Aero Glass visual effects are not working
• Printing problems and printing errors
• Your CD or DVD drive cannot read or write media
• Hardware devices not detected or not working
• Problems with sound and audio or no sound

โดยที่หัวข้อ Common system maintenance tasks ของ Windows Vista นั้นจะสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติหรือต้องการการปฏิสัมพันธ์จากผู้ใช้เท่าที่จำเป็น ตัวอย่างปัญหาเช่น ชอร์ทคัทเสีย (Broken shortcuts), ไอคอนที่ไม่ได้ใช้งาน (Unused icons), ความผิดพลาดของดิสก์ (Disk errors), เวลาบนระบบไม่ถูกต้อง (Incorrect system time) รวมถึงความผิดพลาด 0x80072F8F ที่เกิดขึ้นในการอัพเดท Windows

อนึ่ง MATS นั้นจะรวมทุกปัญหาไว้ในหัวข้อหลัก Microsoft Automated Troubleshooting Services แต่จะแบ่งปัญหาออกเป็น 4 หมวดหมู่ (Category) ย่อย เพื่อความสะดวกในการใช้งานดังนี้

• Appearance and personalization
• Hardware and sound
• Print
• System and Security

วิธีการใช้งาน Microsoft Automated Troubleshooting Services
วิธีการใช้งาน Microsoft Automated Troubleshooting Services ทำได้โดยการเปิดไปที่เว็บไซต์ Microsoft Automated Troubleshooting Services (MATS) แล้วคลิกลิงก์ของปัญหาที่ต้องการแก้ไข โดยในที่นี้คลิกลิงก์ "Internet Explorer freezes or crashes" จากนั้นคลิกปุ่ม "Run now" แล้วดำเนินการตามคำสั่งบนจอภาพจนแล้วเสร็จ

หมายเหตุ: การใช้บริการบน Windows XP นั้นจะต้องติดตั้ง Windows Powershell และ Windows MSXML 6.0

บทความโดย: Thai Windows Administrator Blog

แหล่งข้อมูลอ้างอิง
• Neowin

© 2010 TWA Blog. All Rights Reserved.