สืบเนื่องจากมีรายงานว่ามีการพบปัญหาการใช้งาน Start Screen ของ Windows Developer Preview (Build 8102 Milestone 3) ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากผู้ใช้ทำการล็อกออนเข้าระบบดัง 2 เซนาริโอต่อไปนี้
เซนาริโอ 1:
เมื่อผู้ใช้ทำการล็อกออนเข้าระบบ Windows Developer Preview จะปรากฏเป็นหน้าจอสีเขียวว่างเปล่า (Blank Green Screen) แต่อาจจะแสดงหน้า Start Screen ได้เป็นบางครั้ง ซึ่งทำให้เกิดผลกระทบดังนี้
- ผู้ใช้ไม่รับการยืนยันว่าการล็อกออนเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ประสบความสำเร็จหรือคอมพิวเตอร์พร้อมใช้งานตามปกติ
- เมื่อเกิดปัญหานี้ ถ้าผู้ใช้ทำการกดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ด หน้า Start Screen จะถูกปิดและแสดงเป็นไทล์ (Tile) แทน อย่างไรก็ตาม ไตเติลของหน้าจอและไทล์บางตัวจะหายไป โดยกรณีนี้จะเกิดขึ้นเฉพาะมีการติดตั้งใช้งานแบบหลายจอภาพเท่านั้น
เซนาริโอ 2:
ผู้ใช้ทำการล็อกออนเข้าระบบ Windows Developer Preview ได้ตามปกติแต่จะไม่สามารถใช้คีย์บอร์ดเพื่อเลื่อนไปยังไทล์และเลือกแอพพลิเคชันหรือไทล์ที่ต้องการได้ แต่จะยังสามารถใช้เม้าส์หรือจอภาพระบบสัมผัส (Touchscreen) ในการเลือกไทล์ได้ตามปกติ
สาเหตุของปัญหาและวิธีการแก้ไข
ไมโครซอฟท์ไม่ได้ชี้แจงถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาด้านบน แต่ได้ออกอัพเดทสำหรับเพื่อแก้ปัญหานี้แล้ว โดยผู้ใช้ที่ประสบปัญหาตามรายละเอียดด้านบนสามารถดาวน์โหลดอัพเดทได้ที่ Microsoft Update
ความต้องการระบบก่อนติดตั้งอัพเดท
อัพเดทตัวนี้รองรับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows Developer Preview เท่านั้นและหลังติดตั้งอัพเดทจะต้องทำการรีสตาร์ทระบบเพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
วิธีการนี้ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Windows
วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Windows 8 รุ่นต่างๆ ดังนี้
- Windows Developer Preview
ทั้งนี้ สามารถอ่านรายละเอียดและดาวน์โหลด Windows 8 Developer Preview ได้ที่ ไมโครซอฟท์เปิดให้ดาวน์โหลด Windows 8 Developer Preview
บทความโดย: Thai Windows Administrator Blog
แหล่งข้อมูลอ้างอิง: Microsoft Support - KB2616150
Copyright © 2011 TWA Blog. All Rights Reserved.
0 Comment:
Post a Comment