Cannot make a computer that is running Windows 7 shut down or sleep

ปัญหาการชัทดาวน์เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติืการ Windows 7 RTM
บทความโดย: Thai Windows Administrator Blog

สืบเนื่องจากมีรายงานเกี่ยวกับปัญหาการชัทดาวน์เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติืการ Windows 7 RTM ล่าสุดไมโครซอฟท์ได้ออกมาอธิบายรายละเอียดของปัญหาดังกล่าวนี้พร้อมกับออกฮอทฟิกซ์ (Hotfix) เพื่อแก้ปัญหาแล้ว

โดยไมโครซอฟท์ได้อธิบายว่า ผู้ใช้ Windows 7 บนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ซีพียูหลายตัว (Multiple Processors) หรือซีพียูแบบหลายแกน (Multiple Cores) อาจจะประสบกับปัญหาดังนี้

1. ไม่สามารถใช้งานฮอทคีย์ได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อทำการกดฮอทคีย์เพื่อปรับค่าความสว่าง (Brightness) แต่ระดับความสว่างจะไม่เปลี่ยนแปลง
2. Windows 7 หยุดตอบสนองการทำงานเมื่อทำการชัทดาวน์คอมพิวเตอร์หรือทำการเข้าสู่โหมดสลีป

วิธีการแก้ปัญหา
ไมโครซอฟท์ได้ออกฮ็อตฟิกซ์เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวนี้แล้ว โดยสามารถดาวน์โหลดได้ที่เว็บไซต์ View and request hotfix downloads อย่างไรก็ตาม ไมโครซอฟท์ได้แนะนำให้ผู้ใช้ทำการติดตั้งฮ็อตฟิกซ์เฉพาะบนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาเท่านั้น เนื่องจากฮ็อตฟิกซ์ดังกล่าวนี้ยังต้องทดสอบการทำงานเพิ่มเติม อนึ่งหลังจากทำการติดตั้งฮ็อตฟิกซ์เสร็จแล้วจะต้องทำการรีสตาร์ทระบบเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับ
วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับ Windows 7 เวอร์ชันต่างๆ ดังนี้
• Windows 7 Home Basic
• Windows 7 Professional
• Windows 7 Home Premium
• Windows 7 Ultimate
• Windows 7 Enterprise

แหล่งข้อมูลอ้างอิง
• KB977307

© 2009 TWA Blog. All Rights Reserved.