ไมโครซอฟท์ได้ออกฮอตฟิกซ์ (Hotfix) เพื่อแก้ปัญหา เครื่องคอมพิวเตอร์ระบบปฏิบัติการ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 เกิดจอฟ้า (Blue Screens of Death หรือ BSoD) ในระหว่างทำการปิดเครื่องโดยจะได้รับข้อความแสดงความผิดพลาดดังนี้
Stop 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
โดยพารามิเตอร์ต่างๆ ที่ปรากฏในข้อความแสดงความผิดพลาดนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละระบบโดยจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของเครื่องคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ: ข้อผิดพลาดจะอธิบายปัญหา SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
สาเหตุของปัญหา
ไมโครซอฟท์ชี้แจงว่าสาเหตุที่ทำให้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 เกิดปัญหาจอนี้เกิดจากปัญหาการซิงค์กันในไดรเวอร์ Ndis.sys ทำให้เธรดทำงานขัดกัดนั้นคือเธรดหนึ่งพยายามเข้าถึงตัวแปรในขณะที่อีกเธรดพยายามทำการลบตัวแปรดังกล่าวส่งผลให้ระบบปฏิบัติการทำงานผิดพลาดและเกิดปัญหาจอฟ้าตามรายละเอียดด้านบน
โดยปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีเงื่อนไขดังนี้
- มีการสร้าง Wi-Fi adapters เสมือนหลายตัวบน Wi-Fi adapter จริงตัวเดียว
- ทำการเชื่อมต่อ physical Wi-Fi adapter เข้ากับระบบเครือข่าย
- ทำการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
วิธีการแก้ปัญหา
ไมโครซอฟท์ได้ออกฮอตฟิกซ์เพื่อแก้ปัญหานี้แล้ว โดยผู้ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ที่ประสบกับปัญหาดังที่อธิบายด้านบนสามารถดาวน์โหลดฮอตฟิกซ์ได้จากเว็บไซต์ดังนี้
สำหรับผู้ใช้ Windows Server 2003 R2 สามารถขอดาวน์โหลดฮอตฟิกซ์ได้ที่เว็บไซต์ Request hotfix downloads - Microsoft Support
ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ได้รับผลกระทบ
- Windows 7 และ Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ทุกรุ่น
- Windows Server 2008 R2 และ Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ทุกรุ่น
วิธีการนี้ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Windows
วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นต่างๆ ดังนี้
- Windows Server 2008 R2 Enterprise
- Windows Server 2008 R2 Datacenter
- Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
- Windows Server 2008 R2 Foundation
- Windows Server 2008 R2 Standard
- Windows Web Server 2008 R2
- Windows 7 Enterprise
- Windows 7 Home Basic
- Windows 7 Home Premium
- Windows 7 Professional
- Windows 7 Starter
- Windows 7 Ultimate
บทความโดย: Thai Windows Administrator Blog
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
• Microsoft Support - KB2624668
Copyright © 2012 TWA Blog. All Rights Reserved.
0 Comment:
Post a Comment