วิธีแก้ปัญหา This item is no longer available เมื่อพยายามติดตั้งแอปจาก Windows Store

คิดว่าคงมีผู้ใช้ Windows 8/8.1 บางท่านอาจเคยประสบกับปัญหาไม่สามารถทำการติดตั้งแอปจาก Windows Store ได้ โดยที่ Windows แจ้งว่า This item is no longer available. ลักษณะดังรูปประกอบด้านล่าง วันนี้ผมมีวิธีการแก้ปัญหานี้มาฝากครับ

สาเหตุ
สาเหตุที่ทำให้ได้รับข้อความ This item is no longer available. เมื่อพยายามติดตั้งแอปจาก Windows Store นั้นมีหลายสาเหตุ (อ่านรายละเอียดได้จากเว็บไซต์ในแหล่งข้อมูลอ้างอิง) แต่ส่วนใหญ่จะเกิดจาก 2 สาเหตุ สาเหตุแรกคือ แอปตัวนั้นถูกลบออกจาก Windows Store ไปแล้ว ถ้าหากเป็นกรณีนี้คงต้องทำใจเพราะไม่มีหนทางที่จะแก้ไขได้

สำหรับสาเหตุที่ 2 เกิดจากแอปตัวนั้นไม่มีให้บริการในพื้นที่ที่กำลังใช้งาน หากเป็นกรณีนี้สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยน Country or region ไปเป็นพื้นที่ที่แอปดังกล่าวมีให้บริการ (โดยทั่วไปแล้วแอปส่วนใหญ่จะมีให้บริการในภูมิภาค United States) แล้วทำการติดตั้งแอปใหม่

วิธีการแก้ไข
วิธีการแก้ปัญหาติดตั้งแอปไม่ได้เนื่องจากแอปไม่มีให้บริการในพื้นที่ที่กำลังใช้งาน ทำได้ตามขั้นตอนดังนี้

1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอแล้วแตะ Settings จากนั้นแตะ Change PC settings

• กรณีใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอจากนั้นเลื่อนตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก Settings จากนั้นคลิก Change PC settings (หรือใช้ปุ่มลัด Windows + C)

2. บนหน้า PC Settings ให้แตะหรือคลิก Time and language แล้วแตะหรือคลิก Region and language

3. ภายใต้หัวข้อ Country or region ด้านขวามือ ให้ตั้งค่า Windows and apps might use your country or region to give you local content เป็น United States เสร็จแล้วให้ปิดหน้า PC settings

4. ทำการติดตั้งแอปจาก Windows Store อีกครั้ง ซึ่งหากไม่มีอะไรผิดพลาดจะสามารถติดตั้งได้โดยไม่มีปัญหา

หมายเหตุ: หลังติดตั้งแอปเสร็จแล้วสามารถเปลี่ยนค่า Country or region กลับเป็น Thailand ได้

ท่านใดทำการติดตั้งแอปแล้วเกิดข้อผิดพลาดตามลักษณะที่ด้านบนทดลองทำตามวิธีการในบทความนี้ดูนะครับคิดว่าน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ครับ

แหล่งข้อมูลอ้างอิง
ไมโครซอฟท์

Copyright © 2014 TWA Blog. All Rights Reserved.