ไมโครซอฟท์ออกฮอตฟิกซ์แก้ปัญหา Windows 8 แครชเมื่อเล่นไฟล์เสียง

เนื่องจากมีรายงานว่าผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่รันด้วยระบบปฏิบัติการ Windows 8 และ Windows Server 2012 ประสบกับปัญหาระบบแครชเมื่อทำการเล่นไฟล์เสียง ซึ่งล่าสุดไมโครซอฟท์ได้ออกฮอตฟิกซ์ (Hotfix) KB2929094 สำหรับใช้แก้ปัญหาดังกล่าวนี้แล้ว

สาเหตุ
สำหรับปัญหาระบบเกิดการแครชเมื่อเล่นไฟล์เสียงนั้นจะเกิดบน Windows 8 และ Windows Server 2012 ที่มีอุปกรณ์ high definition audio (HDAudio) สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากเมื่อทำการเล่นไฟล์เสียงจะทำให้อุปกรณ์ HDAudio แย่งใช้งานทรัพยากรระบบจนทำให้เกิดสถานการณ์ race condition ส่งผลทำให้ระบบแครชในที่สุด โดยปัญหานี้มีผลกระทบกับ Windows 8 ทุกรุ่น, Windows 8 RT และ Windows Server 2012 ทุกรุ่น

วิธีการแก้ปัญหา
ปัญหาดังที่กล่าวนี้สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งฮอตฟิกซ์ KB2929094 ซึ่งผู้ใช้ Windows 8 และ Windows Server 2012 ที่ประสบกับปัญหาดังที่อธิบายด้านบนสามารถขอดาวน์โหลดได้ที่เว็บไซต์ Microsoft Download Center โดยหลังจากทำการติดตั้งฮอตฟิกซ์เสร็จแล้วจะต้องทำการรีสตาร์ทเครื่องเพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

ฮอตฟิกซ์นี้ใช้ได้กับ
ฮอตฟิกซ์นี้สามารถใช้ได้กับ Windows เวอร์ชันต่างๆ ดังต่อไปนี้

• Windows 8 ทุกรุ่นรวมถึง Windows 8 RT
• Windows Server 2012 ทุกรุ่น

Copyright © 2014 TWA Blog. All Rights Reserved.