Dell Latitude 10 เกิดปัญหา No battery is detected หลังอัปเกรดเป็น Windows 8.1 Preview

ผมคิดว่าถึงตอนนี้หลายท่านคงได้ทดลองใช้ Windows 8.1 Preview ที่ไมโครซอฟท์เปิดให้ดาวน์โหลดไปเมื่อ 26 มิถุนายน 2556 กันแล้ว (อ่านรายละเอียด) ผมเองมีโอกาสทดลองอัปเกรดบนเครื่องแท็บเล็ต Windows 8 ปรากฏว่ามีประเด็นปัญหาที่น่าสนใจจึงนำประสบการณ์มาแบ่งปันครับ

การอัปเกรด Windows 8.1 Preview ในครั้งนี้ใช้เครื่องแท็บเล็ต Dell Latitude 10 และทำการติดตั้งผ่านทาง Windows Store อ่านรายละเอียด หลังจากติดตั้งแล้วเสร็จปรากฏว่ามีการแสดงไอคอนแบตเตอรี่พร้อมเครื่องหมายกากบาทสีแดงบนแถบงานซึ่งเป็นการเตือนว่าตรวจไม่พบแบตเตอรี่

เมื่อทำการชี้เมาส์บนไอคอนดังกล่าวจะปรากฏข้อความว่า No battery is detected ปัญหานี้เกิดขึ้นทั้งๆ ที่ในขณะที่แท็บเล็ตทำงานด้วยแบตเตอรี่ (ไม่ได้ต่อปลั๊กไฟฟ้า)

เมื่อทำการแสดงชาร์มไอคอนแบตเตอรี่พร้อมเครื่องหมายกากบาทสีแดงจะปรากฏบนกรอบแสดงสถานะบริเวณด้านซ้ายล่างของหน้าจออีกด้วย โดยที่ในขณะที่เกิดปัญหานี้ยังสามารถใช้งานแท็บเล็ตได้ตามปกติ และเมื่อทำการเริ่มต้นระบบปัญหานี้จะหายไป อย่างไรก็ตามหลังจากนั้นจะเกิดปัญหานี้เป็นครั้งคราว (แบบสุ่ม)

เพื่อเป็นการยืนยันให้แน่ใจว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นเฉพาะบน Windows 8.1 Preview ผมได้ทำการรีสโตร์กลับเป็น Windows 8 ซึ่งปรากฏว่าไม่เกิดปัญหานี้ จากนั้นเพื่อเป็นการพิสูจน์ให้แน่ใจผมทำการอัปเกรด Windows 8.1 Preview อีกครั้งปรากฏว่าเกิดปัญหาตรวจไม่พบแบตเตอรี่ขึ้นเหมือนเดิม

สำหรับประสบการณ์ (ไม่ค่อยดี) ในการอัปเกรด Windows 8.1 นอกจากปัญหาเรื่องแบตเตอรี่ ผมยังพบว่าแอปบางตัวทำงานไม่เสถียร ต.ย. Twitter อาการที่พบคือเมื่อเปิดแอปประมาณ 2-3 นาทีแอปจะทำการปิดตัวเอง  นอกจากปัญหาเหล่านี้แล้วยังมีข้อสังเกต คือ การติดตั้งแอปใหม่จะต้องทำการปักหมุดไทล์ไปหน้า Start เอง ไม่มี WEI (เนื่องจากไม่ค่อยได้รับความนิยม) และแอป SkyDrive จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อไซน์อินเข้าระบบด้วยบัญชีไมโครซอฟท์ (Microsoft Account) เท่านั้น

สรุป
จากการทดสอบผมค่อยข้างมั่นใจว่าปัญหา No battery is detected นี้เกิดจากบั๊กใน Windows 8.1 Preview แต่เนื่องจากเป็นการทดสอบแค่เพียงเครื่องเดียวจึงไม่สามารถฟันธงได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ ดังนั้นคงต้องรอทดสอบด้วยเวอร์ชันเต็มก่อนจึงจะสรุปสาเหตุได้ครับ

ย้ำ: ผมไม่แนะนำให้ทำการอัปเกรด Windows 8.1 Preview บนเครื่องพีซีหรือแท็บเล็ตที่ใช้งานจริงครับ

Copyright © 2013 TWA Blog. All Rights Reserved.