รายละเอียดปัญหา Windows 7 เสียหลังติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย KB2823324
หลังจากผู้ใช้ Windows 7 ทำการติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย KB2823324 จากนั้นเมื่อทำการเริ่มต้นระบบจะไม่สามารถเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ โดยจะได้รับ Event ID 55 หรือข้อผิดพลาด 0xc000021a
ปัจจุบันไมโครซอฟท์กำลังตรวจสอบหาสาเหตุของข้อผิดพลาดดังกล่าวนี้ และได้ยกเลิกการให้ดาวน์โหลดการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย KB2823324 ชั่วคราวจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จเรียบร้อย
สำหรับการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย KB2823324 (MS13-036) นั้นออกเมื่อวันที่ 9 เมษายน 2556 เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยในไฟล์ระบบ kernel-mode driver (ntfs.sys) ของ Windows
วิธีการแก้ปัญหา Windows 7 ล้มเหลวหลังติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย KB2823324
ปัญหาดังกล่าวนี้สามารถแก้ไขได้โดยการเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาด้วยไฟล์อิมเมจไอเอสโอที่ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ Microsoft Download Center
ข้อควรทราบ
ไมโครซอฟท์แนะนำให้ลูกค้าทำการเริ่มต้นระบบด้วยไฟล์อิมเมจไอเอสโอนี้เฉพาะคอมพิวเตอร์ Windows 7 ที่มีปัญหาเข้าใช้งานไม่ได้หลังจากติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย KB2823324 เท่านั้น ในกรณีที่ Windows 7 ยังทำงานได้ตามปกติให้ทำการถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง KB2823324 ด้วยตนเองตามขั้นตอนใน KB2839011
นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัดในการใช้งานดังต่อไปนี้
1. ไฟล์อิมเมจไอเอสโอนี้ใช้ไม่ได้กับฮาร์ดแวร์รุ่นเก่า (ก่อน 2004) ซึ่งไม่สนับสนุน NX
2. ไฟล์อิมเมจไอเอสโอนี้รันบน Windows 7 32-บิท เท่านั้น
3. ไฟล์อิมเมจไอเอสโอนี้ใช้ไม่ได้กับระบบที่เปิดใช้งาน Bitlocker
ไฟล์อิมเมจไอเอสโอนี้ใช้ได้กับ
ไฟล์อิมเมจไอเอสโอนี้สามารถใช้ได้กับ Windows เวอร์ชันต่างๆ ดังต่อไปนี้
- Windows 7
- Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
บทความโดย: TWA Blog
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
Microsoft Support - KB2839011
Microsoft Security Bulletin MS13-036
Copyright © 2013 TWA Blog. All Rights Reserved.
No comments:
Post a Comment
เชิญแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ขอสงวนสิทธิ์ในการเผยแพร่ข้อความ HTML